Fourways で急速に成長している通信サービス プロバイダーは、以前にアスタリスクを使用したことがある、ICT セクターでの経験を持つ開発者を探しています。 詳細な仕様を以下に示します。
最小要件:
- この仕事には、経営管理、コンピューター サイエンス、または関連分野の学士号が必要です。
- 開発または関連分野の資格。
- 7 年以上の ICT 経験。
- ソフトウェア開発における 5 年以上の経験。
- 少なくとも 3 年以上の JavaScript と NodeJS の経験。
- AGI (アスタリスク) スクリプト、JavaScript スクリプト/開発、および PHP スクリプト/開発に関する豊富な知識。
- 現在の通信技術に関する確かな知識
- 人事管理の実証済みの経験。
- OOP (オブジェクト指向プログラミング) を十分に理解している必要があります。
- バックエンド開発の経験 (API、WebSocket) が必要です。
- ES6 コーディング構文の十分な理解。
- Reactjs の経験があると有利です。
- ビジネス感覚。
システム知識
- CRM
- ドッカー
- NVM (ノード バージョン マネージャー)
- NPM または YARN
- Linux ベースのシステム
- mysql
- SQLite3
- MS Office (ワード、パワーポイント、エクセル)
義務と責任：
チケットシステム管理
- チケット プロセスとエスカレーション ルールの構成を担当します。
- クライアントエンドユーザーと企業アカウントの管理を担当します。
- 契約に従って各クライアントに正しい SLA が割り当てられていることを確認します。
- 関連する SLA に従って、すべてのチケットが確実に対応され、解決されるようにします。
- スタッフのスキルセットと空き状況に応じて、チケットの委任がスタッフに割り当てられるようにします。
- ソリューションと FAQ データベースが最新であり、追加が定期的に追加されていることを確認します。
クライアント プロジェクトの完了
- すべてのアクティブなプロジェクトが最新であること、およびすべてのスタッフに割り当てられたタスクが完了または更新されていることを確認します。
- すべての技術スタッフがタスクを更新または完了したことを確認します。
- 関連するタスクをアクティブなプロジェクトに追加する責任があります。
- プロジェクトのサインオフを担当します。
内部インフラストラクチャの監視と管理
- すべての内部開発および管理システムが正しく機能していることを確認します。
- すべてのユーザー デバイスが正しく機能していることを確認します。
- ファイアウォールとユーザー デバイス セキュリティの管理を担当します。
- 外部リモート接続の管理を担当します。
- クライアント機器の監視と通知の管理を担当します。
- クライアント アクセス データベースの管理を担当します。
- CMDB クライアントの作成と管理を担当します。
顧客および内部インシデントの報告
- クライアントの問題に関するインシデント レポートの管理と編集を担当します。
- 内部問題のインシデント レポートの管理と編集を担当します。
プロセス フローとモデリング
- 開発プロセスとワークフローの作成を担当します。
- プロセスとワークフローの責任の委任を担当します。
- 管理を支援するプロセスおよびワークフロー ツールの RnD を担当します。
- プロセス フローの適用を担当します。
- 開発プロセスとワークフローの管理を担当します。
デモと内部アプリケーション制御
- デモと社内ソフトウェア開発を担当。
- デモとアプリの内部制御を担当します。
- デモと内部アプリのサインアウトと発行を担当します。
- 在庫管理ツールの研究開発を担当。
- 在庫管理プロセスの適用を担当します。
開発予算
- 開発ラボとユーザー機器の評価を担当。
- 開発ラボとユーザー機器の予算を担当します。
- 技術評価とレポートの作成を担当します。
管理進捗報告
- 毎月の進捗報告を担当。
- システムとプロセスの強化に関するレポートを担当します。
- スタッフのパフォーマンス レポートの作成を担当します。
スタッフ管理
- チームのダイナミクスを理解し、良好な関係を促進する責任があります。
- 適切な人材を選択し、育成する責任があります。
- 規律を管理し、紛争に対処する責任があります。
- チームのトレーニングと指導を担当します。
リード開発
- 組織内の開発の評価を担当します。
- 潜在的なパートナーに連絡し、機会を発見し、探索することにより、潜在的なビジネス取引を見つけたり提案したりする責任があります。
- 市場戦略、取引要件、可能性、および財務を分析し、オプションを評価し、内部の優先事項を解決し、株式投資を推奨することにより、潜在的なビジネス取引をスクリーニングする責任があります。
- 社内顧客（営業部門）への製品販売を担当します。
- 交渉戦略の策定を担当します。
- 設定された目標を理解し、達成する責任があります。
- クライアントとのコミュニケーションを維持する責任があります。
希望するスキル:
- デベロッパー
- ソフトウェア開発者
- フォーウェイズ
- ICT
雇用者と仕事の福利厚生:
- 試用期間後の年金と医療扶助
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