EDITOR’S CATETAN: Laporan iki ngandhut rincian Rajapati sing sawetara maca bisa nemokake gangguan.
SPRING LAKE TWP. — Sing nelpon ing mburi baris muni tenang nanging mantep.
“Hai, iki Kenneth Boone,” ujare. “Saiki aku ora aman karo bapakku. Ayo tangkep aku.”
Jam 6:15 esuk Minggu, 1 Desember 2019, lan Kenneth Boone nembe nelpon 911 saka omahe ing Spring Lake Township.
liyane:Kulawarga nuntut dispatcher Ottawa County babagan nangani telpon 911 sadurunge mateni
Acara mateni sing kedadeyan sajrone 72 menit sabanjure minangka subyek tuntutan hukum sing diajukake tanggal 1 Januari. 5 ing Pengadilan Distrik AS ing Grand Rapids.
Kulawarga wong sing tilar donya, bapake Kenneth, nuntut Ottawa County Central Dispatch Authority lan pitung karyawane, miturut tuduhan kelalaian lan pati sing salah, ing antarane tuduhan liyane.
“Oke, lan ana apa?” takon Nicole Wentworth, operator sing njawab telpon pisanan ing Desember 2019. “Sampeyan ora rumangsa aman karo sapa?”
“Karo bapakku,” ujare Kenneth.
“Karo bapakmu?” Wentworth ngandika. “Ana apa ing kana?”
“Dheweke ora tumindak kaya awake dhewe,” ujare Kenneth, nambahake bapake “ngancam” lan “ajrih” dheweke.
Ing latar mburi, James Boone keprungu nolak pratelan putrane. Kenneth terus.
“Dheweke medeni (expletive) saka aku saiki,” ujare Kenneth marang Wentworth.
James, isih ing latar mburi nanging ngandika banter saiki, ngandika iku bener ngelawan; iku Kenneth, 25, sing intimidating bapake.
“Mbak, dheweke ngancam aku. Kowe arep cepet-cepet?” James takon marang operator kasebut, amarga ana wakil sing arep menyang omah sing dienggo bareng karo putrane ing Pawnee Drive ing Spring Lake Township.
“Bu, dheweke ora ngobati obat amarga ngganggu ati,” ujare James, 64, marang operator, sawise ngyakinake putrane supaya menehi telpon.
Nalika Wentworth takon apa obat Kenneth, James ngandika “penyakit mental.”
Dispatcher netepake ora ana gaman ing omah, ora ana bocah cilik lan ora ana sing ngombe utawa narkotika. Nanging nalika dheweke takon James apa ana wong sing diserang sacara fisik, wangsulane minangka sunnat.
“Durung, ora,” ujare.
‘Dheweke bisa nindakake sing ala marang aku’
“Pak, aku arep njaluk petugas metu kanggo sampeyan,” Wentworth njamin James. “Napa (Kenneth) ujar manawa dheweke pengin ditangkep?”
“Amarga dheweke ngerti dheweke bisa nindakake perkara sing ala marang aku,” ujare James.
“Oke,” ujare Wentworth. “Lan apa sing kudu ditindakake saiki?”
“Ora ana apa-apa,” ujare James. “Dheweke nggugah aku ing tengah-tengah turu kanggo njupuk bungkus rokok, banjur dheweke wiwit nyedhaki pasuryanku lan ngetungake ajiné.”
“Oke,” ujare Wentworth sadurunge ngucapake niat ngirim wakil menyang omah.
“Kaya sing dakkandhakake, kita bakal njaluk bantuan kaya ngono kanggo sampeyan, oke?” Wentworth ngandika. “Aku mung pengin sampeyan tetep aman. Yen ana owah-owahan sadurunge teka ing kana, aku pengin sampeyan nelpon aku maneh, OK?”
“Ya, matur nuwun,” ujare James.
Telpon suwene telung menit lan 10 detik.
Wentworth wiwitane mlebu telpon menyang komputer pengiriman minangka Prioritas 2 (Gangguan Ing Kemajuan), miturut penyelidikan internal sing ditindakake dening Peter McWatters, direktur eksekutif Ottawa County Central Dispatch Authority.
Siji menit mengko, pegawe sing tanggung jawab kanggo ngirim wakil – dudu Wentworth – ngganti deskripsi kasebut dadi Prioritas 2 (Mental In Progress).
Telpon kaping pindho: ‘Aku (expletive) mateni bapakku’
Siji jam lan sangang menit sawise telpon asli, dispatcher Ryan Culver, mung teka on-shift, ngangkat munggah telpon lan disambut karo pranyatan ngganggu.
“Hai, aku mateni bapakku,” ujare wong kasebut.
“Sapa iki?” takon Culver.
“Kenneth Boone,” wangsulane sing nelpon.
“Kenneth?” Culver ngandika. “Kenneth, ana apa ing kana?”
“Ayo kunci aku,” ujare Kenneth.
“Sampeyan ngomong sampeyan mateni bapakmu?” Culver takon.
“Iya,” sahut Kenneth.
“Kadospundi panjenengan nindakaken?” Culver takon.
“Kanthi palu (expletive).”
Kepriye kedadeyane? Tuntutan kasebut ujar, sanajan njamin James minangka wakil bakal langsung menyang omah ing Pawnee Drive, para dispatcher ora nate menehi kabar marang petugas babagan telpon pertama. Nanging, lungguh ing komputer – ora dikirim – luwih saka jam. Wakil ing patroli ora ngerti yen ana.
“Oke, terus Kenneth,” ujare Culver. “Aku bakal njaluk bantuan sing diwiwiti kanggo sampeyan.”
Nanging nyatane, Kenneth durung mateni bapake.
“Ngrungokake, aku ora pengin sampeyan nglarani wong liya,” ujare Culver. “Apa sampeyan bisa nyelehake palu?
“Enggak,” kata Kenneth.
Sawise pirang-pirang ijol-ijolan liyane, nalika Kenneth dadi luwih gelisah, dheweke ngandhani Culver yen dheweke bakal “ngrampungake bapakku (expletive) saiki.” Telpon kasebut banjur mandheg, nanging Culver bisa krungu jeritan, nalika dheweke nulis ing komputer pengiriman bola-bali sajrone telung menit sabanjure.
Ing salajengipun
Ing tuntutan hukum sing diajukake atas jenenge putra James liyane, Cody Boone, pengacarane nggambarake apa sing ditemoni para wakil nalika nanggapi telpon kaping pindho.
“Minangka timbalan saka Kantor Sheriff Ottawa County (OCSO) padha cepet-cepet menyang pemandangan, Kenneth Boone ditemokake mlaku ing dalan, ing tetanggan, kebak getih lan nggawa senjata sing digunakake, palu,” tulis pengacara David Shafer.
“Sawise mlebu omah, James Boone ditemokake mati bludgeoned ing lantai ruang tamu, laying ing posisi supine ing blumbang getih karo jumlah copious percikan getih, fragmen tengkorak lan materi otak watara awak.”
Shafer nulis James “dipukul kanthi kasar nganti ora bisa dingerteni.”
Kenneth ngakoni guilty nanging lara mental kanggo pembunuhan berencana tingkat pisanan ing September 2021. Ing 21 November 2022, dheweke tilar donya amarga kanker nalika ditahan negara.
Tuntutan marang Ottawa County Dispatch wiwitane diajukake tanggal 29 November 2022, ing Pengadilan Sirkuit Kabupaten Ottawa, nanging ditransfer ing awal Januari menyang Pengadilan Distrik AS ing Grand Rapids.
Antarane terdakwa ana papat dispatcher sing nampa “teguran tertulis” utawa “konseling” sawise kedadeyan kasebut.
Penyelidikan internal nyimpulake panggilan awal bakal luwih cocog dikode minangka Prioritas 1 (Domestik). Nanging, Wentworth menehi kode minangka Prioritas 2.
“Telpon kasebut siap dikirim ing jam 6:18:05, nanging ora ana mobil ing wilayah sing kasedhiya, mula telpon kasebut ditindakake minangka telpon sing ditundha,” tulis McWatters ing laporan investigasi.
“Telpon (pisanan) ditindakake nganti tersangka Kenneth Boone nelpon maneh jam 7:24 (am) lan nyatakake dheweke wis mateni bapake.”
Nalika telpon pisanan, kabeh wakil sing kasedhiya diikat ing macem-macem adegan, kalebu penahanan OWI, keluhan kewan, pitulungan motor lan investigasi pati sing kapisah.
McWatters mbatesi informasi sing didokumentasikake Wentworth sajrone telpon pisanan, lan informasi sing ora didokumentasikake:
- Kenneth nyatakake yen dheweke diancam dening bapake, James.
- James nyatakake, “Dheweke ngancam aku … apa sampeyan cepet-cepet?”
- James nyatakake yen Kenneth “Miwiti kanggo njaluk ing pasuryan lan pindho ajiné.”
- Nalika ditakoni apa ana serangan, James kandha, “Durung.”
- Wektu ditakoni apa sebabé Kenneth péngin dicekel, James njawab, ”Amarga dhèwèké ngerti nèk dhèwèké isa tumindak ala marang aku.”
“Adhedhasar informasi iki,” McWatters nulis, “telpon kasebut bakal luwih cocog dikode dening Wentworth minangka (Prioritas 1: Domestik) lan entri (komputer) dheweke kudu kalebu informasi sing luwih rinci babagan ancaman sing ditindakake lan pernyataan sing digawe dening James lan Kenneth.”
Miturut McWatters, sing tanggung jawab kanggo ngirim timbalan (dudu Wentworth) mesthi bakal nganggep telpon kasebut kanthi cepet yen wis diwenehi kode Prioritas 1, utawa malah kalebu luwih rinci babagan kedadeyan kasebut.
Dheweke uga nyathet owah-owahan shift ana ing antarane telpon pisanan lan kaloro.
McWatters marang WOOD TV-8 Wentworth ngerti yen wis ana telpon sadurunge menyang alamat Pawnee, sing ditampilake kanthi otomatis ing monitor sing njupuk telpon.
Nalika Kenneth pisanan nelpon, layar Wentworth nuduhake limang telpon 911 anyar menyang omah Boone, kalebu domestik antarane bapak lan anak, overdosis nglibatake Kenneth, subyek suicidal (Kenneth), pesenan pick-up kesehatan mental (Kenneth) lan karusakan angkoro. saka properti.
“Nalika dheweke ndeleng telpon sing gegandhengan karo kesehatan domestik lan mental sadurunge ing alamat kasebut, aku ora nyimpulake manawa kudu duwe pengaruh babagan cara ngatasi telpon kasebut,” tulis McWatters ing email menyang WOOD TV-8. “Sayange, kita ngatasi akeh alamat sing wis ana telpon sadurunge kaya iki, mula jinis riwayat alamat iki cukup umum.”
McWatters reiterated iku kahanan ing wektu telpon pisanan, lan informasi sing diwenehake dening wong loro, sing ngirim wis micu respon luwih urgent.
Tanggapan departemen
Wentworth, miturut investigasi, nampa teguran tinulis amarga ora ngodhe telpon kanthi bener lan ora nglebokake informasi luwih rinci ing narasi, lan nampa latihan tambahan.
Karyawan liyane, supervisor pengiriman Meagan Ross, uga nampa teguran ditulis amarga ora ngubungi supervisor OCSO nalika telpon pisanan dianakake kanggo nggoleki arah.
Nalika WOOD TV-8 pisanan nglaporake kedadeyan kasebut ing taun 2019, McWatters lungguh kanggo wawancara lan ujar manawa para operator kasebut minangka karyawan “bintang” sing nindakake “karya heroik” saben dina.
Langganan:Entuk kabeh warta lan akses tanpa wates menyang jangkoan lokal kita
“Iki minangka hindsight karo nilai wektu lan diselidiki,” ngandika. “Dispatchers kita nangani sawetara telpon. Dheweke kepeksa nggawe keputusan sing cepet banget. Aku ora mikir yen ana wong sing ngrungokake telpon kasebut (awal) bakal prédhiksi asil pungkasan yen dheweke bakal mateni bapake.
Dheweke dikonfirmasi OCCDA ngetrapake kabijakan anyar sawise pembunuhan Boone.
Yen telpon Prioritas 2 dianakaké kanggo wektu tartamtu, dispatchers saiki kudu ngabari OCSO kanggo panuntun dhumateng carane nanggapi.
Tuntutan federal nuntut panguwasa kiriman lan pitung karyawan amarga kelalaian, pati salah, gagal nglatih utawa ngawasi (dispatchers), nyebabake kasangsaran emosional (marang James Boone) lan nglanggar proses amarga.