Ottawa, Jan. 27, 2023 (GLOBE NEWSWIRE) — Chatbot minangka piranti lunak komputer sing nggunakake intelijen buatan kanggo komunikasi karo wong kanthi online liwat teks utawa audio. Bisnis utamane digunakake kanggo komunikasi karo klien liwat teks, gambar, lan video. Chatbots digunakake ing aplikasi, situs web, lan layanan olahpesen kaya Twitter, WhatsApp, lan Facebook Messenger.
Faktor kayata mundhake panjaluk pitulungan pelanggan sing ora diganggu, adopsi chatbots canggih dening pemain pasar, lan nambah penetrasi chatbots ing situs web e-commerce nyopir. chatbot pasar wutah. Nanging, kabutuhan luwih akeh babagan teknologi chatbot lan kekurangan akurasi otentikasi swara pangguna ngalangi wutah pasar. Salajengipun, inisiatif kanggo ngembangake chatbots sinau mandhiri kanggo menehi pengalaman obrolan sing kaya manungsa bakal menehi kesempatan tuwuh ing pasar.
Takon kene kanggo conto kaca laporan@ https://www.precedenceresearch.com/sample/2564
Takeaways utama:
- Amerika Utara nduwe pangsa pasar paling dhuwur 41% ing taun 2022.
- Miturut pangguna pungkasan, segmen perusahaan gedhe duwe pangsa pasar paling gedhe 51% ing taun 2022.
- Miturut aplikasi, bagean bot-kanggo-layanan wis nyekel pangsa pasar 36% ing taun 2022.
- Miturut jinis, segmen mandiri nduwe pangsa pasar 55.70% ing taun 2022.
- Miturut produk, segmen pemasaran Nduwe pangsa pasar paling gedhe 56% ing taun 2022.
- Miturut vertikal, segmen eCommerce nduwe pangsa pasar luwih saka 21% ing taun 2022.
Lanskap regional pasar chatbot global
Asia Pasifik dikira tuwuh luwih cepet sajrone ramalan. Wutah ing wilayah iki amarga tambah akeh industrialisasi lan kebutuhan chatbots sing saya tambah. Bisnis ritel lan e-commerce sing saya tambah akeh ing negara berkembang kayata China, India, Indonesia, Vietnam, Malaysia, Filipina, Taiwan, lan Thailand wis nyepetake panjaluk sing akeh lan nyebarake chatbots dening pengecer lan pemilik bisnis e-commerce. Kajaba iku, Eropa dikira tuwuh luwih cepet sajrone ramalan, lan wutah iki amarga tambah permintaan kanggo layanan dhukungan pelanggan berbasis AI.
Lanskap produk pasar chatbot global
Kacerdhasan gawéyan (AI) dikira dadi segmen sing paling cepet tuwuh sajrone ramalan. Wutah kasebut amarga investasi ekstensif sing ditindakake dening para peserta pasar ing chatbot AI. Umpamane, Orbita ing Boston ngunggahake dana $9 yuta kanggo platform obrolan lan chatbot sing didhukung AI, sing dipimpin dening Philips Health Technology Ventures lan HealthX Ventures, investor Cultivation Capital lan Newark Venture Partners. Perusahaan kasebut nyedhiyakake platform AI obrolan sing kuat sing ngidini organisasi kesehatan nggawe lan ngatur asisten kesehatan virtual sing cocog karo HIPAA kanggo aplikasi konsumen lan klinis sing nambah keterlibatan pasien, nyuda biaya kesehatan, lan nambah asil.
Lanskap vertikal pasar chatbot global
Segmen perawatan kesehatan samesthine bakal tuwuh luwih cepet sajrone ramalan. wis chatbot ing industri kesehatan nawakake fitur privasi kanggo nglindhungi identitas individu, utamané ing ngrugekke lan kelainan kesehatan mental. Kajaba iku, mbantu ndeteksi lan ngatur tingkat kuatir lan prilaku pangguna kanggo mbantu ngembangake kabiasaan kesehatan sing luwih apik amarga menehi asil cepet, kabar, pangeling, lan interaksi karo wong. Tingkat personalisasi sing dhuwur dijaga. Mobile sensor bisa netepake parameter fisiologis, kalebu suhu awak, detak jantung, lan vital awak kaya oksigenasi.
Kajaba iku, alat pangenalan rai bisa ngenali prilaku pasien. Data kesehatan sing komprehensif, kayata gejala penyakit, diagnosis, indikator, lan terapi prospektif, bisa digunakake kanggo nglatih algoritma chatbot. Chatbots mahir nangani data medis sing akeh, kayata Diagnosis Kanker Payudara Wisconsin (WBCD) lan COVIDX kanggo COVID-19.
Chatbots obrolan karo macem-macem tingkat intelijen bisa ngerti pitakon pangguna lan mangsuli nggunakake label sing wis ditemtokake sing asale saka data latihan. Umpamane, aplikasi Healthily rincian akeh gejala penyakit lan evaluasi kesehatan umum lan kemajuan pasien. Kajaba iku, pangguna aplikasi Ada bisa ngevaluasi gejala ing dalan lan tanpa janjian. Ada minangka pamriksa gejala kanthi cepet sing didhukung dening AI sing kasedhiya kanggo pangguna saben jam, saben dina minggu. Iku wis menehi saran penyakit akurat preduli saka panggonan utawa wektu, kadhangkala malah sadurunge diagnosa klinis.
Takon kene kanggo sinau kustomisasi liyane@ https://www.precedenceresearch.com/customization/2564
Lingkup Laporan
| Atribut Laporan | Rincian |
| Prakiraan Pendapatan dening 2032 | USD 4,9 triliun |
| CAGR | 19,29% saka 2023 nganti 2032 |
| Amerika Utara Revenue Share | 41% ing 2022 |
| Bagean Segmen Usaha Besar | 51% ing 2022 |
| Share Segmen eCommerce | 21% ing 2022 |
| Taun dhasar | 2022 |
| Taun Prakiraan | 2023 nganti 2032 |
| Pemain Kunci | IBM Corporation, Microsoft, AWS, Oracle, Acuvate, Google, Solusi Buatan, Botsify Inc, Creative Virtual Ltd., Aivo, eGain Corporation, Inbenta Technologies Inc., Next IT Corp., Nuance Communications, Inc. lan Liyane |
Dinamika pasar pasar chatbot global
Driver: Sektor E-commerce sing berkembang
Chatbots E-commerce minangka sistem AI sing digunakake pedagang online kanggo komunikasi karo pelanggan ing saben tahap proses tuku. Pelanggan nampa pengalaman tuku individu liwat chatbots adhedhasar interaksi sadurunge, tuku, pola browsing situs web, umur, lan jender. Nyedhiyakake kabar cepet lan informasi proaktif kanggo ngandhani pelanggan babagan barang, tawaran, lan pangaturan rega sing mentas dirilis kanggo ngedongkrak bathi perusahaan e-commerce.
Industri e-commerce mbutuhake layanan pelanggan 24 jam, sing kadhangkala bisa ditindakake kanthi bantuan manungsa. Iki nyopir adopsi chatbots ing sektor e-commerce, mbisakake komunikasi rong arah lan sambungan wektu nyata karo pangguna, ngidini pengalaman blanja sing luwih apik ing sembarang wektu lan lokasi. Peningkatan panggunaan smartphone lan situs web media sosial kanthi chatbots nyedhiyakake keterlibatan pelanggan sing luwih gedhe. Iki nyebabake pengalaman pembayaran sing luwih lancar, komunikasi sing luwih efisien, lan siklus penjualan sing luwih cendhek. Chatbots digunakake ing sektor e-commerce lan ritel kanggo ngirim email otomatis lan respon pelanggan cepet. Iki nambah basis pelanggan lan dodolan, nguatake pasar solusi keterlibatan pelanggan.
Watesan: Kurang akurasi ing otentikasi swara pangguna
Platform AI obrolan uga bisa dibangun nggunakake chatbots. Dheweke bisa ngerteni perasaan lan emosi manungsa. Ing sisih liya, misinterpreting perasaan lan emosi manungsa bisa mengaruhi bisnis kanthi signifikan lan ngrugekake. Ngenali lan nanggapi emosi ing swara pangguna bisa dadi tantangan. Ing sisih liya, gampang mbayangake chatbots niru wong nyata, umpamane, kanggo ngotomatisasi cybercrimes kaya scamming lan phishing. Salajengipun, chatbots sing bisa nyimulasi obrolan manungsa sing nyata bakal beda karo intelijen umum buatan (AGI) sing luwih cerdas kaya manungsa. Nggunakake chatbots ing alam bébas, preduli saka carane manungsa-kaya, isih bakal mbutuhake pengawasan manungsa kanggo mesthekake yen padha ora “goyang nakal.”
Kesempatan: Nambah adopsi chatbots canggih dening pemain pasar
Industri chatbot mundhak kanthi cepet. Ekspansi iki amarga tambah akeh panggunaan bot kasebut kanggo nangani pitakon lan menehi dhukungan pelanggan. Miturut Salesforce.com, Inc, perusahaan piranti lunak berbasis awan Amerika, luwih saka 69% konsumen nggunakake chatbots kanggo nyepetake komunikasi. Kajaba iku, kolaborasi strategis, inovasi produk, lan ekspansi bisnis dening behemoth teknologi samesthine bakal nambah pasar chatbot sacara global. Contone, ing Nopember 2020, Microsoft kolaborasi karo Novo Nordisk, perusahaan kesehatan global sing fokus ing manajemen diabetes, kanggo nggawe chatbot sing nganggo basa Cina AI kanggo pasien sing didiagnosis diabetes. Kajaba iku, Amazon Web Services, Inc. komersialisasi AWS Chatbot kanggo kabeh pelanggan ing April 2020. AWS Chatbot minangka agen interaktif sing bisa nampa tandha kritis, nglakokake perintah kanggo ngasilake data diagnostik, mbukak fungsi AWS Lambda, lan nggawe kasus dhukungan AWS. Perkembangan sing signifikan kasebut bisa nambah panjaluk layanan chatbot ing pasar global.
Dampak COVID-19 ing pasar chatbot global
Sajrone COVID-19, sawetara perusahaan sing makarya ing pasar chatbot, kayata Google lan IBM, wis njupuk langkah strategis kanggo mbantu masyarakat. Umpamane, ing wulan Juni 2020, Misi Kesehatan Nasional Andhra Pradesh ngumumake yen dheweke wis nggabungake IBM Watson, agen virtual, kanggo nulungi wong kanthi cepet njaluk jawaban kanggo pitakon COVID-19. Chatbot inovatif dirancang kanggo mangerteni lan mangsuli pitakon pandemi umum ing macem-macem basa, kayata Telugu, Hindi, lan Inggris. Salajengipun, Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) ngumumake ing April 2020 manawa dheweke wis sukses ngluncurake Facebook Messenger, versi platform tandha kesehatan WHO, kanggo nyedhiyakake informasi sing akurat lan cepet babagan COVID-19.
Pangembangan utama ing pasar
- Gerakan “shift-kiwa” menyang layanan mandiri lan otomatisasi digawe luwih gampang diakses lan terjangkau ing macem-macem perusahaan lan layanan pelanggan lan skenario dhukungan nalika Serviceaide Inc. lini produk manajemen layanan.
- Ing September 2022, eGain Corporation, panyedhiya platform otomatisasi kawruh terkemuka kanggo keterlibatan pelanggan, ngumumake kasedhiyan konektor sing wis dibangun kanggo Asisten IBM Watson ing September 2022. Konektor kasebut njupuk kauntungan saka arsitektur BYOB kepemilikan eGain, ngidini pangguna bisnis bisa nggabungake kanthi gampang. Asisten Watson menyang platform eGain tanpa mbutuhake kodhe.
Segmentasi Pasar
Miturut pangguna pungkasan
- Usaha cilik
- Usaha Menengah
- Perusahaan Gedhe
Miturut Aplikasi
- Bot kanggo Service
- Bots Kanggo media sosial
- Bot Kanggo Pembayaran / Proses Pesenan
- Bot Kanggo Pemasaran
- liyane
MiturutTipe
- mandhiri
- Web-based
- Basis Messenger / Pihak Katelu
Miturut produk
- Kacerdhasan gawéyan
- Pemasaran
- Manungsa-Intelligence
Miturut Vertikal
- Kesehatan
- Toko
- Perbankan, Layanan Keuangan lan Asuransi (BFSI)
- Media lan Hiburan
- Travel & Pariwisata
- E-commerce
- liyane
Miturut Geografi
- Amerika Utara
- Eropah
- Asia Pasifik
- amerika latin
- Timur Tengah lan Afrika
Pangiriman Langsung kasedhiya | Tuku Laporan Riset Premium iki@ https://www.precedenceresearch.com/checkout/2564
Sampeyan bisa nggawe pesenan utawa takon pitakonan, please aran gratis kanggo hubungi ing sales@precedenceresearch.com | +1 9197 992 333
Babagan awake dhewe
Precedence Research minangka organisasi riset lan konsultasi pasar ing saindenging jagad. We menehi sifat unmatched saka kurban kanggo pelanggan kita saiki ing saindhenging donya antarane vertikal industri. Precedence Research nduweni keahlian kanggo menehi wawasan pasar sing jero bebarengan karo intelijen pasar kanggo para pelanggan sing nyebar liwat macem-macem usaha. Kita wajib ngladeni basis klien sing beda-beda ing perusahaan layanan obat, perawatan kesehatan, inovasi, teknologi generasi sabanjure, semikonduktor, bahan kimia, otomotif, lan aeroangkasa & pertahanan, ing antarane macem-macem usaha sing ana ing saindenging jagad.
Kanggo Update Paling Anyar Tindakake Kita:
https://www.linkedin.com/company/precedence-research/
https://www.facebook.com/precedenceresearch/
https://twitter.com/Precedence_R
.